从北京网站建设案例看行业潜规则
此前,北京网站建设领域发生过一件颇具代表性的事情,这个极端案例在整个网站建设行业中,其实算得上是一种常见的 “常态”,但对用户而言,却完全不属于正常情况。今天,我们就来详细聊聊这件事。
当时,有一家北京的网站建设公司与客户签订了合作合同,前期沟通、需求确认等流程都还算顺利,一切看似都在正常推进。然而,到了约定的交稿环节,意外却出现了 —— 网站建设公司始终以 “设计尚未完成” 为由,不断拖延交付时间。客户起初也表示理解,认为网站设计可能存在较高难度,所以一直耐心等待。
就这样,客户足足等了两周,才终于拿到网站首页的设计稿。随后,双方又围绕首页设计的修改以及其他细节调整反复沟通,前前后后又花费了近一个月的时间。客户起初仍觉得这个周期在合理范围内,并未多想。但没想到,设计师的一个疏忽,让事情的真相浮出水面。在项目收尾阶段,设计师将设计原档发给客户时,文件属性显示的最终完成时间,竟然是在接单后的一周内。这也就意味着,设计稿其实在一周内就已经完成了,可设计师却故意拖延到两周甚至三周后才交给客户。
得知真相后,客户立即联系网站建设公司及相关负责人核查情况,最终确认设计稿确实在三周前就已完成。客户认为这是极其恶劣的行为,因为这种无故拖延直接耽误了整个网站的上线进度,还间接造成了自身的经济损失。
实际上,这种 “完成后故意延期交付” 的行为,在互联网网站建设公司中并不少见,甚至可以说是一种行业潜规则。网站建设公司之所以这么做,主要是担心如果过早交付设计稿,客户会提出大量修改意见,反复挑选细节,从而增加自身的工作量。但对于不知情的用户来说,根本无法理解这种做法,往往会因此遭受不必要的损失。